Condiciones de uso
TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO
Este sitio web es operado por Luna Nails. En todos los casos, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Luna Nails. Luna Nails ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, ofertas y servicios disponibles en línea, a nosotros, los usuarios, sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos.
Al visitar este sitio o comprar en nuestro sitio web, participaremos en nuestro "Servicio" y aceptaremos los siguientes términos y condiciones ("Terminales de Venta", "Terminales de Venta y Uso", "Terminales"), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales que se refieren a este documento o que están disponibles a través de hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluyendo, entre otros, a quienes navegan, venden, comprenden, venden o contribuyen al contenido.
Esta es nuestra Terminal de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro nuevo sitio web. Para acceder o utilizar cualquier parte del sitio, debe aceptar que está sujeto a estos Términos de Servicio. Si no acepta todos estos términos y condiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva función o característica que se añada a este futuro artículo también estará sujeta a estas Terminales de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Terminales de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Su acceso continuado al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA - CLIENTE CONSUMIDOR
Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES – SOLICITUD SOLICITUD
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (las “CGV”) regulan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta online de los Productos ofrecidos por la empresa gestionada por este sitio web (la “Empresa”).
1.2 Cualquier acción realizada en el sitio web roxynailsparis.com implica la aceptación previa y sin restricciones de estas Condiciones Generales de Venta, sujetas a la legislación francesa. Por lo tanto, estas Condiciones Generales forman parte integral del Contrato entre el Cliente y la Empresa. Son plenamente vinculantes para el Cliente, quien declara haberlas leído y aceptado, sin restricciones ni reservas, antes de realizar el Pedido.
1.3 Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a las personas físicas que actúen como consumidor. Por lo tanto, el Cliente certifica ser una persona física mayor de 18 años que se dedica a actividades comerciales, industriales, artesanales, liberales o agrícolas. Reconoce su plena capacidad para comprometerse a ejecutar un Pedido y se compromete a proporcionar información para verificar su identidad.
1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de estas Condiciones Generales las personas que actúen en el ejercicio de su profesión, sean personas jurídicas, públicas o privadas, que actúen en el ámbito comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, inclusive si actúan en número o por cuenta de otros profesionales.
Los profesionales que quieran realizar un trabajo en la empresa pueden contactar directamente con nosotros.
1.5 Las Condiciones Generales aplicables a cada Pedido se encuentran vigentes al pie de página (o en la primera página si se trata de varias páginas). La Empresa se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento durante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Estas Condiciones Generales pueden consultarse en el sitio web de la Empresa: lunanails.com
Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
3.1 Especificaciones del producto
Las características esenciales de los productos y sus respectivos precios están disponibles para el Cliente en los sitios web de la Compañía, así como cualquier información correspondiente relativa al uso del producto.
Si bien la Compañía toma medidas razonables para garantizar la exactitud de sus especificaciones, salvo ciertas excepciones, como la información sobre sus precios, esta es proporcional a la proporcionada. Por consiguiente, la Compañía declina toda responsabilidad por cualquier error que puedan contener las especificaciones.
Las especificaciones se presentan detalladamente y en inglés. Las partes reconocen que las ilustraciones, vídeos o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El plazo de validez de las ofertas de productos y nuestros precios se especifica en los sitios web de la Compañía.
3.2 Disponibilidad del producto
Las ofertas de productos son válidas hasta su disponibilidad. La disponibilidad del producto suele indicarse en la página específica del producto.
Sin embargo, dado que la Compañía no reserva existencias (excepto en los casos de Productos especiales marcados como preordenados en la página del Producto), añadir un Producto al carrito sin garantía de disponibilidad absoluta ni de precio.
En caso de que un Producto no esté disponible tras la validación del Servicio de Atención al Cliente, la Empresa lo informará inmediatamente por correo electrónico. El pedido se cancelará automáticamente y la Empresa reembolsará el precio del Producto solicitado inicialmente, como si alguien lo importara a través de la misma.
Sin embargo, si el paquete contiene productos diferentes a los que ya están disponibles, éste se almacenará con el cliente sin ser devuelto al mismo.
Artículo 4 – PRODUCTOS PRECIOSOS
4.1 Información de referencia en sitios web
El precio de referencia de los productos ofrecidos en el Sitio Web es el recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. Este precio se determina en función de los precios de venta habituales del producto en diversas tiendas. Este precio se actualiza en función de si la marca, el fabricante o su representante oficial anuncian un nuevo precio recomendado para el producto o si el precio varía en las tiendas.
4.2 Cambios en los precios indicados en los sitios web
Los precios de los productos se indican en las páginas de descripción. Para todos los países europeos, consulte todos los cargos incluidos e incluya el IVA en el país del cliente final. Para países no pertenecientes a la UE (incluidos los territorios franceses de Ultramar), esto significa que no se incluyen impuestos, aranceles ni gastos de envío. La empresa se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Todos los productos se cobrarán al precio correcto en el sitio web en el momento de la confirmación del pedido.
4.3 Precios de los productos
Los precios de los productos vendidos a través del sitio web se indican en euros e incluyen todos los cargos. Estos cargos corresponden al IVA vigente en el país de residencia del cliente.
Excepto para clientes cuya dirección comercial se encuentre en un país de la Unión Europea, los precios de los productos no incluyen los gastos de importación ni de envío, que deberán abonarse adicionalmente y corresponder íntegramente a la carga del cliente, quien será responsable de todos los gastos según el destino.
Los precios de los Productos no incluyen embalaje, envío, transporte, seguridad ni entrega del(los) Producto(s) a la dirección de la empresa.
4.4 Pago de impuestos
Para envíos a la Unión Europea, los precios incluyen el IVA en el país de origen indicado por el cliente durante el proceso de compra (dirección comercial). Esto significa que no es necesario pagar cargos al momento de la entrega para clientes cuya dirección comercial se encuentra dentro de la Unión Europea.
Para los Clientes cuya dirección comercial se encuentre en la Unión Europea, el Cliente es el único responsable de declarar y pagar los gastos de importación al momento de la entrega del Producto. El Cliente podría estar sujeto a gastos de importación en el país de entrega del Producto. Dado que estos gastos no son responsabilidad de la Empresa, no son responsabilidad de la misma.
Para todos los productos adquiridos en la Unión Europea y/o los Territorios Franceses de Ultramar, el precio se calcula automáticamente sin cargos. En algunos casos, se pueden aplicar deducciones u otros cargos locales, de importación o estatales. La Compañía no controla estos derechos ni las importaciones.
Todos los envíos e importaciones corresponden a la carga del Cliente y estarán sujetos a responsabilidad (declaraciones, notificaciones a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, la Compañía recomienda al Cliente que consulte con las autoridades locales competentes.
Artículo 5 – PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS
5.1 Colocación de pagos
El pago del precio total del Pedido se efectuará inmediatamente después de su confirmación.
Excepcionalmente, la Compañía podrá permitir el pago de mercancías, especialmente en el caso de importaciones, con el conocimiento del Cliente. Sin embargo, la Compañía no está obligada a conceder estas condiciones de pago. En circunstancias especiales, el Cliente puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en la siguiente dirección: contact@lunanails.shop.
5.2 Métodos de pago
Para pagar su pedido, el Cliente podrá elegir entre diferentes métodos de pago:
Pago con tarjeta de crédito:
Se aceptan únicamente tarjetas de crédito emitidas por un banco francés o tarjetas de crédito internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa que cuenta con la autorización necesaria para pagar con la tarjeta de crédito utilizada. Reconoce expresamente que el acuerdo de pago con su tarjeta es irrevocable y que su número de tarjeta de crédito constituye una autorización para cargar el total de los Productos solicitados en su artículo. El envío se confirmará en el momento de la entrega.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una plataforma de pago segura y la información proporcionada está codificada mediante SSL.
Pago con Cupones y/o Códigos Promocionales
Los cupones y/o códigos promocionales emitidos por la Compañía pueden utilizarse para pagar el precio total del Pedido. Estos cupones y/o códigos promocionales son válidos únicamente. En caso de uso fraudulento de cupones y/o códigos promocionales, la Compañía podrá cancelar el Pedido directamente.
Con carácter general, en caso de denegación de la autorización de la empresa por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago del Pedido, la Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar.
La Compañía se reserva el derecho de suspender cualquier método de servicio en cualquier momento, especialmente si un proveedor de servicio ya ofrece el servicio en uso o en caso de disputa con un Cliente respecto a un Pedido anterior.
La Empresa se reserva el derecho de implementar un Proceso de Verificación de Pedidos para garantizar que no utilice los datos bancarios de otras personas sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, podrá solicitar a un cliente que solicite una copia de su documento de identidad, un comprobante de domicilio y una copia de la tarjeta bancaria utilizada para el banco, ya sea por correo electrónico o postal. En caso de verificación, proporcione la información del cliente con el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos). El pedido individual se validará tras la recepción y verificación de los documentos enviados.
Artículo 6 - ENTREGA – DESPACHO DE ADUANAS – RECEPCIÓN
6.1 Entrega
Antes de confirmar el pedido, la Compañía proporcionará al Cliente información sobre los diferentes métodos de envío y sus respectivos precios. Tras la elección del método de envío, la Compañía le proporcionará una ubicación estimada.
La Empresa hará todo lo posible para garantizar que el/los Producto(s) se devuelva(n) lo antes posible antes de la entrega programada. En caso de cualquier dificultad, la Empresa se compromete a contactar al Cliente lo antes posible para informarle y ofrecerle una solución adecuada.
El transporte aéreo, el envío y/o el envío del/de los Producto(s) corren por cuenta del Cliente («Gastos de Envío»). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final facturado al Cliente al momento de la entrega. Sin embargo, los gastos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Compañía.
Según el método elegido por el Cliente, el servicio se realizará en la dirección que este indique o, en este caso, en un punto de recepción que no esté disponible. Por lo tanto, el Cliente es responsable de verificar la veracidad de la información comercial y es el único responsable de cualquier negocio falso que contenga información incompleta o incorrecta.
6.2 Gastos de envío (para envíos a la UE)
Después de la compra, el Cliente es contactado por el importador del producto adquirido y el destinatario.
Por lo tanto, somos específicamente responsables de los procesos de importación y entrega del Producto a las oficinas de impuestos locales. Dependiendo del precio de su pedido, podría pagar menos para adultos.
El Cliente es el único responsable de declarar la recepción del Producto en debida forma. Estos aranceles aduaneros, que no son facturados al Cliente por la Empresa, no son responsabilidad de esta. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del reenvío de estas mercancías.
6.3 Recibo
Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a garantizar que el mismo está completo y sin daños.
Si se detecta alguna anomalía, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en los próximos días tras la recepción del Producto. No se procesará ninguna reclamación presentada después de este plazo.
Artículo 7 – DESISTIMIENTO
7.1 Principio y lugar
El Cliente desea recibir un pedido, sin necesidad de justificación, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción de su pedido. En caso de entrega de varios productos, la página del pedido confirma la recepción del último.
En caso de retraso en el desistimiento en la plaza mencionada, se reembolsará el precio del Producto(s) adquirido(s) y los gastos de envío, siempre que los gastos de envío sean trasladados al Cliente.
7.2 Exclusiones
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código de Consumo francés, existe un derecho de desistimiento en los contratos siguientes:
Para la suma de bienes o servicios, su precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero sujetas a control profesional y que puedan producirse durante el período de desistimiento; el resumen de los bienes realizados está sujeto a las especificaciones del consumidor o claramente personalizado;
la suma de los bienes que pueden deteriorarse o caducar con facilidad; la suma de los bienes que son desestimados por el consumidor en el comercio y que no pueden ser utilizados por razones de higiene o de protección de la salud;
La suma de bienes que, a través de la empresa y su entorno natural, se mezcla inseparablemente con otros artículos;
El suministro de bebidas alcohólicas variará a lo largo de tres días y el valor convenido en la formalización del contrato depende de las fluctuaciones del mercado bajo el control del comerciante;
Trabajos de mantenimiento o reparación urgentes realizados en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente, limitados a las piezas de reparación y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
El resumen de grabaciones de audio, vídeo o programas de ordenador que puedan ser imprevistas para el consumidor en la tienda; El resumen de una revista, reseña o publicación de la revista, suscribe los contratos de suscripción de estas publicaciones;
Concluidos en subasta pública; 7.3 Condiciones para expulsar la solicitud de retiro
Para comunicar su solicitud de desistimiento, el Cliente deberá informar a la Compañía su intención de desistir, para lo cual se le solicitará una declaración jurada expresando su intención de desistir dentro del plazo de 14 días anteriormente mencionado a la siguiente dirección: contact@lunanails.com.
El Cliente dispone de 14 días desde el momento de la notificación del desistimiento para devolver el Producto a la Empresa en su embalaje original, sin perjuicio de los gastos de envío de la devolución a su cargo.
Todos los productos deben devolverse en su estado original y en su totalidad (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que la empresa pueda revenderlos. Si el Producto se recibe abierto, usado, incompleto o dañado, la Empresa no realizará ningún reembolso ni devolución. Si se considera necesario y oportuno, el Cliente será responsable de cualquier depreciación del Producto.
Si el Producto cumple con las condiciones legales, estas Condiciones Generales y nuestra política de devolución y reenvío, la Compañía reenviará el producto importado, a cargo del Cliente, incluyendo los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento, a reserva de que el Producto se desarrolle posteriormente. En este caso, la Compañía solo enviará el reenvío para recibir y verificar el estado del producto.
Este reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para pagar el Pedido, salvo que lo acepte expresamente. Si el pago se realiza mediante un certificado de registro o un código promocional, se reembolsó al Cliente mediante el envío de nuevos certificados de registro o códigos promocionales por el mismo motivo por el que se realizó el pago.
Artículo 8 – GARANTÍAS
8.1 Garantías legales
La Empresa responde de los defectos de conformidad de los bienes, de conformidad con los artículos L.217-4 y similares del Código de Consumo francés, así como de los defectos de los bienes vendidos, de conformidad con los artículos 1641 y similares del Código Civil francés.
Para cumplir con la garantía legal de conformidad (según lo dispuesto en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés), el Cliente:
Disponible por 2 años desde tienda contactarnos.
Podrá optar entre la reparación o la sustitución del Producto, sujeta a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés.
Se trata de la obligación de reconocer la existencia del distintivo de conformidad durante los 24 meses siguientes a la compra del producto si el Producto es nuevo, y durante los 6 meses siguientes a la compra si el Producto se vende por separado.
El Cliente también podrá optar por la garantía legal contra infracciones ocultas, de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil francés. El Cliente podrá optar entre la rescisión de la venta o una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Estas garantías legales se aplican independientemente de cualquier garantía contractual.
Reproducción de mensajes de texto aplicables
Artículo L.217-4 del Código del Consumo francés
El vendedor de bienes conformes al contrato es responsable de cualquier incumplimiento existente al momento de la transacción. Usted también será responsable de cualquier incumplimiento de las instrucciones de embalaje, montaje o instalación, si esta es una condición de su carga según el contrato o si se realiza bajo su responsabilidad.
L.217-5 Código del Consumidor
"La propiedad está de acuerdo con el contrato:
1.º Si es adecuado para el usuario que habitualmente espera un inmueble similar, en este caso:
- si corresponde a la descripción del vendedor y a las descripciones que se presentan al comprador en forma de modelo o modelo;
- si constan noticias de que el comprador puede legítimamente esperar a la luz de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en la etiqueta;
2.º Si presenta las características definidas de la empresa adquirida por las partes o es idónea para alguna especialmente solicitada por el comprador, podrá ser conocida por el vendedor y aceptada por esta parte."
L.217-9 del Código del Consumo
En caso de incumplimiento, el comprador podrá optar entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder sin la elección del comprador si ello implica un coste claramente desproporcionado respecto a la otra opción, sujeto al valor del comprador. Por lo tanto, la magnitud del defecto se debe a que el vendedor está obligado a proceder, salvo que sea imposible, pero la opción no sea válida para el comprador.
L.217-12 del Código del Consumo
“La acción se deriva del código de conformidad prescrito para los años de actividad del inmueble.”
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado por la garantía a cubrir los vicios ocultos del bien vendido, siempre que sea inapropiado para el uso previsto, o que se utilice a un precio inferior al que el comprador no haya adquirido o haya pagado un precio inferior al conocido.
Artículo 1648 del Código Civil
"La acción derivada de los vicios ocultos debe ser interpuesta por el comprador en el plazo de años desde el descubrimiento del vicio. [...]"
8.2 Garantía del fabricante
Todos los Productos vendidos en el Sitio se benefician de una garantía contractual proporcionada por el fabricante del Producto, que no es parte de la propiedad directa de la Compañía.
La existencia de este tipo de garantía se menciona, si corresponde, en la página específica del Producto.
Si el Cliente se niega a utilizar esta garantía, deberá notificarlo a la Compañía poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y consultar los términos y condiciones para su aplicación, que generalmente se incluyen en la caja del Producto.
Se tiene en cuenta que la garantía del fabricante no excluye la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y a la garantía legal contra defectos ocultos.
Artículo 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En el ámbito de la relación comercial, la Empresa, como responsable del tratamiento de datos, recopila ciertos datos personales obligatorios (incluidos, en particular, número de teléfono, llamadas, dirección de la empresa, etc., marcados con un asterisco) que son estrictamente necesarios para procesar el Pedido, gestionar la relación comercial, elaborar estadísticas y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de la Empresa. Estos datos se conservan durante 5 años a partir de la formalización del Contrato.
El no facilitar esta información al Cliente impedirá la entrega de su Pedido.
Estos datos son para uso interno de la Empresa, pero podrán ser incluidos en empresas que contribuyen a la prestación del servicio, incluidas aquellas que realizan los Productos o procesan los bienes.
En relación con estos datos personales, el Cliente tiene diversas solicitudes:
- Para acceder a sus datos personales;
- Derecho de rectificación y supresión cuando los datos personales sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos o cuando la recopilación, la utilización, la comunicación y el almacenamiento de determinados datos estén prohibidos;
- Por lo tanto, limitamos el procesamiento de datos, aunque esta solicitud está claramente justificada y no obliga a la Compañía a cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias.
- Derecho a responder al tratamiento de los datos (en particular, en el caso de tratamiento con fines de prospección comercial).
- Debemos emitir instrucciones post mortem sobre la preservación, eliminación y divulgación de nuestros datos personales.
- Derecho a revocar el consentimiento para determinadas operaciones de tratamiento (las operaciones de tratamiento realizadas antes de la revocación del consentimiento siguen siendo lícitas).
Para enviar estas solicitudes, el Cliente podrá contactar con la Empresa mediante correo electrónico a la dirección contact@lunanails.com.
La solicitud deberá incluir la dirección de correo electrónico, el número y recibos del Cliente, y la dirección postal, y deberá ir acompañada de una copia de su documento de identidad por ambas caras.
Recibirás una respuesta en uno de mis lugares al recibir la solicitud.
Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDADAD INTELECTUAL
Sin embargo, si en la página de un Producto se indica específicamente lo contrario, la venta de Productos en el Sitio no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos.
Las marcas comerciales, números de empresas, productos, software, imágenes, vídeos, mensajes de texto o, en general, cualquier información sujeta a pérdida de propiedad intelectual son propiedad exclusiva de la Compañía o de su propietario original. Estos Términos y Condiciones no transfieren derechos de propiedad intelectual.
Artículo 11 - FUERZA MAYOR
La Compañía no será responsable de la acumulación de sus obligaciones en virtud de este documento en caso de que se produzca un caso fortuito o un incumplimiento grave de la acumulación. La Compañía notificará al cliente sobre la ocurrencia de este evento con la mayor antelación posible.
Artículo 12 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
En caso de cualquier disposición contraria contenida en este documento, la Compañía no será responsable en ningún caso de pérdidas o daños derivados del uso indebido del Producto(s) por parte del Cliente, incluyendo, en particular, cualquier modificación o alteración del Producto(s) no autorizada por la Compañía.
Artículo 13 – SUSPENSIÓN – CANCELACIÓN DE LA CUENTA
La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar las prestaciones de cualquier Cliente que incluyan las disposiciones de los Términos y Condiciones Generales o, de manera más general, las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Compañía pueda reclamar.
Cualquier persona que posea dicha información no tiene autoridad para solicitar o crear un nuevo contenido en el Sitio Web sin la autorización previa de la Compañía.
Artículo 14 – ARCHIVO – PRUEBA
Sin embargo, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.
Para realizar cada Pedido, el Resumen del Pedido se envía por correo electrónico al Cliente y se archiva en el sitio web de la Empresa.
Las comunicaciones entre la Empresa y el Cliente se archivan en registros informáticos, que se conservan durante 5 años en condiciones de seguridad razonables. Estos registros, que registran las conversaciones en un soporte fiable y duradero, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos, páginas y transacciones entre el Cliente y la Empresa. Puede presentarlos como se indica en el Contrato.
Las comunicaciones, el pediatra, sus datos y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero para constituir una copia auténtica y duradera, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del Código Civil francés. Esta información podrá presentarse tal como se indica en el Contrato.
El Cliente podrá acceder a los elementos archivados simplemente contactando con contact@lunanails.com.
Artículo 15 - ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones es inválida, no se considerarán escritas, pero todas las disposiciones contractuales no serán invalidadas.
Cualquier tolerancia por parte de la Compañía en la aplicación total o parcial de los compromisos asumidos respecto de estos términos y condiciones, independientemente de su frecuencia o duración, no constituirá una modificación de los términos y condiciones ni generará derecho alguno para el Cliente.
Artículo 16 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación europea.
En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente está disponible para brindar una solución amigable.
Si no encontramos una solución directamente con el Servicio de Atención al Cliente, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios para resolver las quejas de los consumidores a través de una empresa en línea. La plataforma se somete a un mediador nacional competente. Puede acceder a esta plataforma a través de los siguientes enlaces: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.